Auto -serviço do funcionário (2024)

Auto -serviço do funcionário: o que você precisa saber sobre isso

O serviço próprio já chegou em todas as áreas da vida cotidiana ao reabastecer no posto de gasolina, no auto-checkout no supermercado ou na máquina de check-in no aeroporto.Agora, o conceito também se expande para o mundo do trabalho - com o funcionário auto -serviço (ESS).Os funcionários não precisam mais enviar um email para o gerenciamento de pessoal por causa de tudo, mas podem atualizar seus dados.

Neste artigo, você descobrirá o que é exatamente como o funcionário é exatamente como ele funciona e quais vantagens a implementação da ESS tem para sua empresa.Além disso, você aprenderá o que deve prestar atenção ao implementar.

Auto -serviço do funcionário: Definição

O auto -serviço do funcionário representa uma forma moderna de auto -administração de dados para funcionários estabelecidos em mais e mais empresas e instituições públicas.Os funcionários podem processar seus dados mestres por meio de um login codificado, solicitar entrevistas e referências de trabalho aos funcionários ou impor tempos de trabalho e ausência no sistema de registro de tempo interno.O foco está na idéia de aliviar o pessoal e os departamentos de contabilidade e aumentar a responsabilidade pessoal dos funcionários.Numerosos processos de rotina agora podem ser realizados pelos próprios funcionários com a ESS.Além disso, as soluções alimentares contribuem para mais transparência, em relação ao insight da equipe sobre o estado atual das contas do tempo de trabalho ou o status de processamento de um aplicativo e outros aplicativos.

Como funciona o auto -serviço dos funcionários?

Com aplicativos de auto -serviço dos funcionários ou aplicativos baseados na Web, os funcionários têm a opção de usar diferentes funções internas da empresa.Seja a manutenção de dados pessoais, o impulso dos processos de aprovação ou o gerenciamento de informações corporativas.

Como regra, os funcionários podem ir para o seuArquivo de pessoal digitalAcesse e faça alterações lá e obtenha uma visão da conta de tempo.Ao mesmo tempo, você pode iniciar processos, como enviar um pedido de férias e visualizar o status do respectivo aplicativo.Por fim, você tem a oportunidade de acessar a intranet da empresa e visualizar informações relevantes lá, como anúncios internos de emprego.

Componentes e funções importantes do ESS

Como agora você sabe como funciona o auto -serviço do funcionário, você também deve entender quais funções deve prestar atenção com um portal de funcionários da ESS correspondente.Abaixo, você encontrará os componentes e funções mais importantes:

• Veja e atualize dados pessoais
• Enviar pedidos (Férias, Viagem,Entrevistas de funcionários,…)
• Pare de inscrições para treinamento adicional, cursos de treinamento e seminários
• Editar conta do tempo (ausência, horas extras, horário de trabalho, ...)
• Veja os dias restantes de férias e compensação
• Relatar os dias de doença e fazer upload de certificados
• Encontre pessoas e colegas de contato
• Avaliações eReferências de trabalhoobtivermos
• Ligue para a conta de salário digital
• Veja anúncios de emprego e acordos da empresa

Além disso, você deve enviar automaticamente notificações e memórias com um sistema ESS, ajustar funções e acessar os direitos e criar fluxos de trabalho eficientes.O auto -serviço do funcionário é arredondado com uma interface amigável com várias opções de acesso via aplicativo, desktop e navegador.

As vantagens do auto -serviço dos funcionários

Para o típicoCronômetros de gerenciamento de pessoalpertencem a todos os tipos de formalidades que geralmente estão associados ao contato pessoal com superiores ou colegas.Isso inclui, por exemplo, pedidos de férias ou inscrições para treinamento e seminários adicionais.Em empresas maiores que lideram o emprego temporário é responsável por seus funcionários, os departamentos de pessoal geralmente precisam perguntar sobre o estado atual do status atual deao longo do tempoEdite ou informe sobre os dias de férias restantes.Como você pode imaginar, os muitos pequenos caminhos e tempos de contato podem ser encontrados para uma quantia correspondentemente grande de improdutivojornada de trabalhocrescer.

A implementação do auto -serviço dos funcionários, portanto, tem um impacto significativo na sua empresa e desaparece significativamente os processos internos.Resumimos quais vantagens resultam do uso de um portal de funcionários da ESS:

• Simplificação dos processos de RH:Com o auto -serviço do empregador, os funcionários podem gerenciar muitas coisas no sistema que iriam encaminhar para o departamento de RH.Isso simplifica, acelera e padronizou processos e processos.Além disso, o departamento de RH só precisa liberar as mudanças, o que aumenta a eficiência e reduz os erros.
• Aumento da transparência:Seus funcionários obtêm uma melhor visão do estado atual das contas de tempo de trabalho, restantes dias de férias eContas de salárioExibir ou visualizar o status de processamento de um aplicativo.Isso aumenta a transparência, a satisfação e a confiança nos processos enormemente.
• Canais de comunicação mais curtos:Os funcionários têm todas as informações relevantes disponíveis em tempo real e podem ser compartilhadas com outros colegas em segundos.Os supervisores e os membros da equipe também podem seguir quem falha espontaneamente devido a doenças ou está de férias.
• Melhoria da qualidade dos dados:Devido à maior responsabilidade pessoal dos funcionários, seus próprios dados estão atualizados.Isso também minimiza erros e imprecisões na transmissão de dados no departamento de RH.
• Gerenciamento de dados independente de tempo e local:Os funcionários têm acesso a seus dados o tempo todo e podem usar o login de auto -serviço do funcionário codificado de qualquer local (Escritório em casa, Remoto, escritório, ...) Faça login.Portanto, você não precisa mais esperar o departamento de RH cuidar do processamento de suas preocupações durante o horário de trabalho regular.

Acima de tudo, mais liberdade para as tarefas principais doManagões pessoaisSer criado.Menos esforço para tarefas administrativas puras significa: maisHora de conteúdo estratégiconoDesenvolvimento de pessoale emRecrutamentoDa equipe.

O aspecto de serviço das soluções de comer

Um aspecto importante dos sistemas de serviço dos funcionários está no fornecimento confortável e que economiza tempo de informação e no uso de ofertas de propriedade da empresa.Na medida em que os módulos do software de alimentação são usados, cada empresa decide inicialmente com base em suas próprias necessidades.

Para empresas de tamanho médio, o acesso a arquivos da equipe digital, sistemas de gravação de tempo e formulários de rotina estão em primeiro plano.Um aspecto a ser observado é a lucratividade que empresas de tamanho médio menores, em particular, precisam considerar.Antes de implementar, você deve configurar um cálculo de custo-benefício e pesar se a compra de um portal de funcionários de um funcionário vale a pena.Empresas e empresas maiores também usam soluções de software mais exigentes para pesquisas de funcionários ou fornecem a seus gerentes seus próprios sistemas MSS.Essas soluções de autoatendimento da gestão permitem acesso mais eficiente a horas de trabalho dos membros da equipe, enviados, enviadosContas de despesas de viagembem como nos relatórios e protocolos de resultados.Além disso, os aplicativos feitos podem ser editados e aprovados sem o desvio por meio de download, impressão e redução e configuração de formulários.

Dicas para a introdução de sistemas alimentares

O uso de sistemas de serviço-funcionário exige inicialmente a disposição da maioria dos funcionários de manter seus próprios dados pessoais atualizados e integrar o portal alimentar ao trabalho diário.

No curso do aumento da digitalização, esse aspecto é um pequeno obstáculo, já que os funcionários como usuários privados de contas e acesso baseados na Web se acostumaram cada vez mais a lidar com navegadores e aplicativos.No entanto, pode ser vantajoso mostrar aos funcionários o valor agregado de um portal de funcionários de auto -serviço funcionário.

Funcionários sem uma estação de trabalho de PC ou seu próprio laptop como na produção industrial--O uso das funções por meio de terminais separados.É precisamente que a comunicação é crucial de que as empresas estejam cientes da sensibilidade dos dados dos funcionários.Consequentemente, você deve prestar atenção a certos requisitos de segurança e a um manuseio compatível com o GDPR dos dados.

Economicamente, esses sistemas são usados ​​principalmente como uma plataforma de comunicação através de sua simples usabilidade e seus benefícios estendidos, com os quais uma empresa pode lidar com todos os tópicos gerais relacionados ao pessoal de tempo e economia de custos.Isso requer a introdução de tais sistemas para um treinamento completo de todos os funcionários.Além de workshops detalhados no início da introdução, após a introdução, os funcionários também devem ter uma pessoa de contato que possa fornecer apoio a perguntas e problemas.Além disso, o estabelecimento gradual é recomendado em vez de uma regulamentação rigorosa de uma solução de autoatendimento de funcionários.Acima de tudo, a amizade com o usuário e a ideia de serviço para os funcionários devem ser preservados para poder visualizar, manter e manter seus dados relacionados a pessoal.

Exemplo de auto -serviço do funcionário

Um exemplo prático que ilustra os benefícios positivos de um sistema de autoatendimento de funcionários é enviar um pedido de férias.Sem ESS, o processo é complexo e que consome tempo.Com a ESS, o processo de aprovação não apenas é mais rápido, mas também reduz o esforço para todos os envolvidos.

A seguir, damos uma olhada no processo de aprovação com e sem um funcionário auto -serviço:

Aplicação de férias sem auto -serviço do funcionário

1. Aplicativo:O funcionário baixa um formulário para o pedido de férias da intranet ou pode ser enviado ao departamento de RH.Ele então imprime o aplicativo e insere as informações necessárias.
2. Permitir:O funcionário entrega o formulário preenchido ao seu supervisor ou ao departamento de RH.O pedido é verificado e as férias aprovadas ou rejeitadas.Se você tiver alguma dúvida, há um loop extra.Se o pedido for aprovado, ele será encaminhado para a coordenação e o funcionário receber uma aprovação por escrito ou oral.
3. Administração:O departamento de RH ou o gerente entram nas férias aprovadas no plano interno de férias.Isso acontece em um calendário ou em uma tabela do Excel armazenada no servidor.

Pedido de férias com auto -serviço funcionário

1. Aplicativo:O funcionário efetua login no sistema alimentar e navega para as aplicações de férias.Lá ele vê imediatamente quantos direitos de férias ele ainda tem para o ano.Portanto, ele não precisa perguntar no departamento de RH ou mesmo se calcular.Finalmente preenche o formulário online.
2. Permitir:O sistema encaminha automaticamente o aplicativo para as pessoas relevantes para aprovação.Eles recebem uma notificação do aplicativo feitos e podem verificar imediatamente e aprová -lo ou rejeitá -lo por um motivo.Se o aplicativo for aprovado, o status do aplicativo será atualizado e o funcionário será notificado.
3. Administração:O sistema de autoatendimento de funcionários atualiza automaticamente o plano de férias do funcionário e mostra as férias aprovadas no calendário de férias da equipe.Ao mesmo tempo, as férias tiradas são deduzidas da conta de férias.

Artigos relacionados

• Experiência do funcionário: dicas para uma boa experiência do funcionário
• Autoatendimento de funcionários para mais satisfação e eficiência
• Experiência do funcionário - o divisor de águas para o RH?
• RH em 2030: O que virá para o RH?
• Gerenciamento de pessoal sustentável: o futuro curso orientado para o RH