Auto -serviço do funcionário - Definição, vantagens e desvantagens (2024)

A demanda por sistemas de auto -serviço dos funcionários continua aumentando.Mas o que esse sistema pode fazer pela sua empresa?Até que ponto isso ajuda a salvar o pessoal?

Neste artigo, você descobrirá o que é um sistema de auto -serviço funcionário, quais vantagens ele pode ter para você e sua empresa e quais requisitos são necessários quando a introdução.

Definição de auto -serviço do funcionário: o que o ESS significa?

O funcionário autônomo (ESS) é um aplicativo móvel ou um programa de usuário baseado na Web com o qual funcionáriosPode gerenciar seus dados pessoais você mesmo.Empregar o Auto -Serviço (ESS) é, portanto, um tipo de auto -serviço -ou auto -governo.

Além dos auto -serviços dos funcionários, os sistemas de auto -serviço do gerente (MSS) são quase sempre usados.São pedidos especiais para os gerentes, nos quais, por exemplo, os funcionários dos funcionários podem ser aprovados e o plano de requisitos de pessoal e o horário de trabalho podem ser vistos.

Com a combinação de sistemas de autoatendimento e auto -serviço dos funcionários, os gerentes são integrados a todos os processos da Paramount.

Portal de auto -serviço dos funcionários: as funções ess mais importantes

Um portal de auto -serviço do funcionário fornece funções diferentes.Em particular, independentemente dos períodos de presença do departamento de RH, os funcionários têm a oportunidade de visualizar e atualizar sua própria ausência, dados de pessoal e férias.

Para oFunções mais importantesUm sistema de auto -serviço do funcionário pertence:

Auto -serviço dos funcionários: as vantagens e desvantagens

Basicamente, o uso de um sistema de autoatendimento de funcionários tem um na maioria dos casosInfluência positivaem toda a empresa e os processos internos.No entanto, uma implementação bem -sucedida do auto -serviço dos funcionários (ESS) depende de vários fatores e deve ser considerada de maneira diferente, dependendo da empresa.O uso de um sistema de auto -serviço dos funcionários oferece vantagens e desvantagens.

As vantagens do auto -serviço dos funcionários

Situação de ganha-ganha:Um sistema de auto-serviço funcionário representa uma situação em que todos ganham para as empresas e os funcionários. a ser passado.Além disso, a responsabilidade pessoal dos funcionários é financiada.
Canais de comunicação mais curtos:Os dados dos funcionários estão disponíveis em tempo real e podem ser atualizados e efetivamente atualizados e suplementados por todos.Isso facilita o trabalho para todos os funcionários eAtiva processos suaves.Por exemplo, todos os membros de uma equipe do calendário podem ver quais colegas estão ou ausentes ou mesmo de férias.
Economia de tempo e custo:Esta forma de aquisição de dados - se for usada corretamente - fornece um em muitos casos devido ao menor esforço administrativo e, portanto, economia de tempoeconomia de custos significativa para a empresaisso.
Autonomia:Todas as vezes e todos os dias da semana, os funcionários têm a oportunidade de entrar e alterar seus respectivos dados de forma independente.Os dados registrados também estão disponíveis para inspeção o tempo todo para funcionários e administradores: dentro do sistema de auto -serviço dos funcionários.Esse valor agregado é essencial para a aceitação de um sistema de auto -serviço dos funcionários pelos funcionários.
Transparência:O uso de auto -serviço dos funcionários leva a um alto grau de abertura e, portanto, umaumento da transparência.Assim, fortalece a base da confiança entre os funcionários e a empresa e, portanto, também possui um longo prazo de sucessoMarca do empregadorno.

As desvantagens do auto -serviço dos funcionários

Lucratividade:Antes de comprar sistemas de auto -serviço de um funcionário, você deve considerar que esses sistemas às vezes são lucrativos apenas com um determinado tamanho da empresa.As empresas menores, em particular, geralmente precisam prestar mais atenção a quanto dinheiro é gasto para software de RH ou custos de pessoal.Portanto, toda empresa menor, em particular, deve considerar se a compra de sistemas de auto -serviço de um funcionário vale a pena - especialmente em vista do fato de que apenas algumas pessoas são responsáveis por questões de pessoal em empresas pequenas e médias e, portanto, em determinadas circunstâncias Tempo e custos podem ser salvos.
Requisitos de entrada:Uma conexão com a Internet é necessária para acessar um portal de auto -serviço do funcionário.Se houver empregos em uma empresa que não estivesse equipada com um laptop ou PC - como na produção industrial -, você deve garantir que todos os funcionários tenham acesso ao hardware necessário.A maioria dos portais de auto -serviço dos funcionários também está disponível via smartphones, mas você não deve apenas assumir que todo mundo tem um.
Equilíbrio entre usabilidade e segurança:Dados confidenciais, como informações salariais, são mantidos pelo portal de auto -serviço dos funcionários.Por um lado, o sistema de auto -serviço do funcionário deve atender aos altos requisitos de segurança.Mas, por outro lado, deve ser o mais fácil de usar possível para que todos os funcionários possam trabalhar com ele sem problemas e sem uma longa fase de treinamento.

Requisitos: Auto -serviço dos funcionários em pequenas e médias empresas

Um sistema de auto -serviço funcionário pode definitivamenteParte de um software de RH maiorseu e muitas vezes andam de mãos dadas com oDigitalização em RH.É claro que a compra está associada aos custos, que, no entanto, podem ser salvos a longo prazo, dependendo do tamanho da empresa - por exemplo, automatizando processos.

O que você faz ao comprar umVocê descobrirá o software de RH na classe média, você descobrirá aqui.

Para a introdução de um sistema de auto -serviço funcionário suave, duas perguntas devem ser respondidas de um lado empreendedor:Quais são os requisitos do departamento de RH da empresa?A ferramenta foi testada e compreendida pelos responsáveis pela sua empresa?

O sistema de auto -serviço do funcionário a ser implementado deveriaamigo do usuárioE, se possível, também pode ser operado em dispositivos móveis.

Pela empresaÉ uma aquisição só então vantajosaSe você conseguiu convencer os funcionários do sistema de auto -serviço dos funcionários e aceitá -lo.

Além disso, em particular na fase de transição ou no primeiro uso, mas também depois,Apoiar Por parte da empresaOu pode ser garantido através do apoio dos ofertas.Isso contribui para uma atmosfera de trabalho saudável e facilita o trabalho do departamento de RH e o uso do sistema de auto -serviço dos funcionários.

Auto -serviço do funcionário e proteção de dados

Você deve prestar atenção especial à introdução de um sistema de auto -serviço funcionárioProteção de dadoslugar.Os dados confidenciais e pessoais dos funcionários devem estar protegidos e os funcionários também devem estar convencidos dessa proteção.

A proteção de dados é, portanto, um dos requisitos básicos para o uso de um sistema de auto -serviço do funcionário.Já que éDados pessoaisAtos, estes estão sujeitos aRegulamento de proteção de dados da UE GDPR.Você deve garantir que o seu sistema de autoconfiança de funcionário selecionado GDPR seja compatível.

Dicas para a introdução de auto -serviço dos funcionários (ESS)

Para que a transição para um sistema de auto -serviço funcionário seja o mais suave possível, vale a pena tomar uma maneira particularmente cuidadosa ao introduzir o portal ESS.

Aqui, coletamos algumas dicas para a introdução do sistema de auto -serviço dos funcionários:

✔Convença os funcionários do funcionário auto -serviço:Para que o auto -serviço funcionário funcione, você confia no compromisso dos funcionários.Portanto, você deve garantir que eles também estejam por trás do projeto.Use argumentos que interessam aos funcionários: diretamente.Por exemplo, você pode liderar a economia de tempo ao processar aplicativos de férias.

✔Escolha o portal de auto -serviço do funcionário com cuidado:Existem muitos provedores diferentes: por dentro para sistemas de auto -serviço dos funcionários.Para encontrar a oferta que melhor se adequa à sua empresa, você pode usar versões de demonstração ou fases de teste gratuitas com antecedência.Então você sente melhor para o portal ESS.

✔Ao escolher o sistema de auto -serviço do funcionário, preste atenção aos serviços do atendimento ao cliente:Você deve prestar atenção especial a esse critério.É essencial que todos os funcionários: por dentro com o sistema de auto -serviço dos funcionários se sintam bem e o usem regularmente.Portanto, você deve garantir que o atendimento ao cliente seja o mais abrangente possível e seus funcionários possam entrar em contato com ele diretamente com suas perguntas.Caso contrário, pode acontecer que o esforço para o departamento de RH não se torne menor, mas ainda maior.

✔Ajude seu funcionário: dentro com o acordo:Você não deve deixar os funcionários em paz com a introdução do auto -serviço dos funcionários.Por exemplo, se você organizar um workshop no qual todas as funções importantes dos sistemas de auto -serviço dos funcionários são aprendidos juntos, poderá garantir que ninguém seja excluído devido à falta de conhecimento prévio.

Mais tempo para recrutar

Depois que um funcionário auto -serviço foi introduzido com sucesso em sua empresa, você tem muito mais tempo no departamento de RH para outras atividades - como oGerenciamento de pessoalE o recrutamento.

Para tornar seu recrutamento o mais eficiente possível, você deve ter umSistema de gerenciamento de candidatosusar.Com umSistema de gerenciamento de candidatosSe você organizar aplicativos centralmente, mantenha uma visão geral de todos os processos em andamento, coordenará a comunicação com os candidatos: dentro e coordenar com um colega: dentro.

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