Paciente envolve |Dentrix (2024)

Simplifique a comunicação e economize tempo

O painel Dentrix Hub permite visualizar o status dos compromissos, bem como todas as campanhas de comunicação e marketing de pacientes, em um só lugar.Seus pacientes podem facilmente auto-trocar compromissos on-line e o envolvimento do paciente envia lembretes automaticamente, economizando tempo para sua equipe de recepção.Certifique-se de que os pacientes cheguem prontos para tratamento com lembretes personalizáveis ​​baseados em procedimentos.Ajude seus pacientes a se sentirem conectados à sua prática, realizando uma configuração única de campanhas que enviam mensagens automaticamente ao longo do ano, incluindo saudações de aniversário e férias ou informações sobre eventos locais e ofertas especiais.

Reduzir compromissos perdidos

Sua equipe pode praticamente eliminar as chamadas de lembrete enquanto ainda atinge todos os pacientes.O envolvimento do paciente permite agendar lembretes automáticos por texto, email ou telefonemas automatizados.

Aumentar a produtividade

Reduzir o não comparecimento e preencher os furos em seu cronograma de consulta com reserva on-line ajuda a ver mais pacientes por dia, o que garante um fluxo de receita de assistência contínua para sua prática.À medida que você permanece em contato o ano todo-não apenas para visitas ao escritório-os pacientes se sentem valorizados e engajados, aumentando a probabilidade de manter seus compromissos e encaminhar sua prática a outras pessoas.Automatando a tarefa demorada de lembretes de nomeação permite que os funcionários se concentrem em outras tarefas geradoras de receita-enquanto você ainda atinge 100 % de seus pacientes.

Deixe os pacientes reservarem seus próprios compromissos

A Dentrix Online Reserve, um recurso do Dentrix Patient Engage, trabalha em tempo real com o seu livro de compromissos Dentrix e permite que pacientes novos e existentes marquem seus próprios compromissos para sua conveniência, 24/7.Você controla o acesso à sua programação, provedor e disponibilidade operacional - os pacientes só veem os slots de compromisso e os provedores que você permite.

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Fique eficiente com uma sala de espera virtual

O envolvimento do paciente permite configurar uma sala de espera virtual para ajudar sua equipe da recepção a manter seu escritório funcionando com eficiência.Use mensagens de mão bidirecional do painel do paciente, para que seus pacientes e funcionários se comuniquem com mais eficiência durante o processo de check-in.Uma sala de espera virtual também permite que seus pacientes esperem em seus carros por seu conforto e conveniência até que você esteja pronto para eles.

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Evite excessivamente comunicação

Com o envolvimento do paciente, as mensagens chegam ao momento certo e da maneira que os pacientes preferem.Os lembretes passam por uma hierarquia de entrega e param assim que o compromisso é confirmado para evitar demais a medição.Você também pode enviar mensagens familiares para o chefe da família, em vez de para cada membro da família.

Responda facilmente e eficiente às comunicações do paciente

Aumente a eficiência do escritório com o paciente envolve o aplicativo de desktop ao vivo, o que oferece notificações em tempo real sempre que os pacientes se comunicam.Sua equipe pode agir de acordo com solicitações, mensagens de texto, reagendas e confirmações em uma janela lateral conveniente sem precisar parar o que eles estão fazendo em outros aplicativos.E as mudanças que você faz no envolvimento do paciente ao vivo são refletidas em tempo real para todos os membros da equipe que estão conectados ao envolvimento do paciente.

Gerenciar em movimento

Execute sua prática de qualquer lugar com acesso aos principais recursos do envolvimento do paciente através do seu dispositivo móvel (iOS e Android).Agora você pode ser notificado e aceitar solicitações de nomeação, mesmo quando estiver fora do escritório, além de visualizar informações do paciente e se comunicar com mensagens de texto de mão dupla.Precisa enviar informações confidenciais?Sem problemas.Envie -o por e -mail usando o recurso de mensagem segura no aplicativo móvel.

Veja os próximos compromissos online

Muitos de seus pacientes estão trabalhando durante o horário comercial.Através do portal do paciente, eles podem cuidar dos negócios, incluindo os próximos compromissos, quando é mais conveniente para eles.Aumente sua experiência com a opção de solicitar ou confirmar uma consulta.

Ofereça um portal conveniente à informação

Convide facilmente os pacientes para preencher, ver e atualizar formulários como informações de saúde ou conta - tudo dentro do portal do paciente - para criar uma experiência conectada ao paciente.Você pode enviar um email para seus pacientes e, com um clique, eles podem acessar seu portal pessoal no link fornecido.Os pacientes podem fazer login sem criar uma conta simplesmente verificando as informações pessoais.

Economize tempo com formulários online

Colete informações essenciais para o paciente enquanto reduz o tempo de contato do paciente.Os formulários digitais permitem coletar informações críticas que preenchem automaticamente os campos certos em Dentrix - eliminando o tempo e os erros de decifrar a caligrafia e a entrada manual.Com o paciente envolver o portal do paciente, você pode enviar um link por e -mail ou texto para formulários personalizáveis ​​para que os pacientes concluam on -line com antecedência.O fornecimento de um comprimido ou quiosque de computador em consultório para uso do paciente pode libertar ainda mais seu escritório da desordem e do caos dos formulários de papel.

Ajude a manter o PHI seguro

Proteger a PHI protege sua prática e seus pacientes.Diferentemente dos sistemas de mensagens seguras e complicadas e com e-mails regulares que não são seguros, o paciente envolve o portal do paciente, fornece ferramentas de comunicação integradas ao envolvimento do paciente que ajudam a proteger as informações confidenciais, exigindo um esforço mínimo da prática e do paciente.

Atrair pacientes em potencial

Os pacientes em potencial confiam em análises on -line, tanto quanto confiam em recomendações pessoais.Com base em suas pesquisas, você pode enviar solicitações de revisão para seus pacientes satisfeitos.Em seguida, escolha onde postar suas críticas para o maior impacto de marketing.Proteja sua reputação on -line, garantindo que as revisões sejam escritas por clientes reais.

Aumentar a satisfação e lealdade do paciente

Solicitar feedback mostra aos pacientes que você se preocupa com a experiência em consultório.Também fortalece sua lealdade à sua prática e à vontade de escrever críticas on -line.Agora você pode enviar automaticamente uma pesquisa após cada consulta.As respostas ocorrem em tempo real, para que você possa tomar medidas rápidas para lidar com as queixas e melhorar a satisfação do paciente.Você também pode acompanhar como os pacientes avaliam sua prática ao longo do tempo.

Construa relacionamentos com seus pacientes

Mantenha sua prática em mente ao enviar regularmente as comunicações de qualidade profissional.Os recursos de estúdio de campanha de envolvimento do paciente simplificam a criação de campanhas de marketing eficazes com modelos personalizáveis.Você pode medir o sucesso da campanha, usando resultados orientados a dados para melhorar ou replicar os esforços de marketing e divulgação de saída.

Aumente sua prática com mais referências

Envie solicitações de referência aos seus pacientes mais satisfeitos, com base no seu índice de satisfação.Ofereça incentivos para cada amigo referido que visita seu escritório.

Crie um check-out mais eficiente

O recurso de reserva on -line permite oferecer um processo de checkout mais curto e sem contato.Em vez de esperar que os pacientes verifiquem seus calendários no escritório, o Dentrix Patient Engage lembrará automaticamente os pacientes para agendar sua próxima nomeação de atendimento contínuo on -line.Os pacientes podem marcar seus compromissos através do link do calendário do lembrete, onde podem encontrar facilmente um horário de compromisso que funcione para eles.

Saia do telefone

Tentar agendar uma consulta por telefone pode tirar um tempo valioso de outras tarefas importantes em todo o seu escritório.Permitir que os pacientes agenderem seus próprios compromissos on -line significa que eles não precisam ligar para o escritório, economizando uma quantidade significativa de tempo todos os dias.

Preencha sua programação enquanto dorme

O consultório odontológico típico está aberto apenas 32 horas por semana, dificultando a agenda uma consulta por telefone durante o horário comercial.A reserva on-line do paciente facilita para seus pacientes marcar compromissos a qualquer momento em qualquer dispositivo habilitado para a Internet.Seu livro de compromissos do Dentrix é integrado à reserva on -line, para que seus pacientes possam ver sua programação em tempo real.

Reduza cancelamentos e não shows

Quando os pacientes têm tempo para verificar seus calendários pessoais antes de marcar uma consulta, ele reduz a probabilidade de conflitos de cronograma que causam cancelamentos e não shows.Os pacientes estão mais comprometidos em manter as consultas quando são capacitadas pelo processo.Seus pacientes que se beneficiam regularmente de melhores saúde bucal e você se beneficia mantendo suas cadeiras cheias.

Solicite uma demonstração

Você está pronto para reduzir cancelamentos e não shows?Solicite uma demonstração hoje para ver como o paciente Dentrix envolve a reserva on -line pode ajudar a melhorar a eficiência do seu escritório, dando aos pacientes a conveniência que desejarem.

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Faça uma impressão positiva nos pacientes

Ao respeitar o tempo dos pacientes e minimizar chamadas sem resposta, sua equipe pode causar uma impressão positiva que permite aumentar sua prática e reduzir os cancelamentos.A PhoneSight permite que sua equipe veja facilmente informações relevantes para os pacientes durante as chamadas, incluindo compromissos futuros, compromissos necessários e quaisquer pagamentos pendentes.

Obtenha análises perspicazes para melhores decisões de negócios

O PhoneSight pode fornecer novas idéias sobre os padrões de comunicação de sua prática, permitindo que você crie estratégias baseadas em fatos para melhorar o relacionamento com os pacientes.O monitoramento de chamadas oferece uma janela para as oportunidades para melhorar o atendimento ao paciente, enquanto os padrões de volume de chamadas ajudam sua equipe a garantir que as chamadas não fiquem sem resposta durante os horários de pico.

Comunique -se o tempo todo

Ao encontrar o equilíbrio ideal de automação e engajamento pessoal, o PhoneSight permite que você aproveite ao máximo o tempo que gasta se comunicando com os pacientes por telefone.O PhoneSight se conecta a aplicativos inteligentes para que chamadas de emergência e textos possam ser direcionados aos smartphones dos fornecedores, onde eles podem responder a chamadas e mensagens do número de negócios.Adane as interações automatizadas à sua base de clientes, com opções para saudações personalizadas, segure música e menus.

Integrar -se facilmente ao software existente

A PhoneSight foi projetada para integrar perfeitamente o software de comunicação de pacientes Henry Schein One, incluindo o Dentrix Patient Engage, Demandforce e o Lighthouse 360. Ao adicionar novos recursos às suas ferramentas e estratégias de comunicação existentes, o PhoneSight oferece uma maneira prática de melhorar seu atendimento ao cliente e experiência da equipe.